Самоукина Н.В. Искусство управления персоналом банка. 1997

• Введение - с. 5
• РАЗВИТИЕ БАНКОВСКОЙ СФЕРЫ В РОССИИ - 7
• Социальная характеристика основных групп банковских служащих: кто работает сейчас в российских банках
• Психологические типы банковских работников
• К какому психологическому типу Вы относитесь?
• О «предметниках» и «социальщиках»: почему им нужно работать вместе?
• Определите, кто Вы — «предметник» или «социалыцик»?
• Организация социально-психологической поддержки в банковской сфере: что могут делать в банках практические психологи
• ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА БАНКА И СТИЛЬ РУКОВОДСТВА - 63
• Организационная культура банка
• Эффективный руководитель: какой он?
• Стили руководства в банковской сфере
• Выберите свой стиль!
• Принцип дополнительности в управлении
• БАНКОВСКАЯ СФЕРА И ТЕОРИЯ РАЗВИТИЯ ОРГАНИЗАЦИЙ - 92
• Трудовой коллектив как «живой организм»
• Стадии развития коллектива
• Жизненные циклы развития банковской организации
• ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ В БАНКЕ - 110
• Банковский этикет
• Как вести деловые переговоры
• Организация деловых совещаний
• Общение по телефону
• АНТИСТРЕССОВАЯ ПРОГРАММА ДЛЯ БАНКОВСКИХ РАБОТНИКОВ - 145
• Психологический стресс в работе банковских служащих
• Что такое стресс?
• Проверьте себя!
• Как не попасть в точку «Б»? Ваша личная программа защиты от стресса
• Практическая психология — в помощь!
• Что делать со своими проблемами?
• Позитивное мышление в проблемной ситуации
• Попробуйте действовать от противного
• Научитесь жить вместе с проблемой
• Я должен или я хочу?
• Имею право!
• КОНФЛИКТЫ В БАНКОВСКОЙ СФЕРЕ И СПОСОБЫ ИХ РЕГУЛИРОВАНИЯ - 181
• Как Вы конфликтуете?
• Конфликт: это хорошо или плохо?
• Улаживание конфликта при помощи административных способов воздействия
• Переговоры в конфликтной ситуации
• Как определить конфликтную личность
• Почему мы конфликтуем?
• Что такое рефлексия?
• Что можно и что нельзя делать в конфликтной ситуации
• Литература - 206

Полный текст бесплатно:

Самоукина Н.В. Искусство управления персоналом банка. 1997 – 209 с.

Вернуться в Каталог учебников и монографий по банковскому бизнесу

Полный каталог литературы по экономике и праву

На главную страницу сайта

Литература по смежным темам

• БАНКРОТСТВО. Несостоятельность, слияния, поглощения...
  Учебники 12 позиций.
  Диссертации 25 позиций.
  Дипломы и ВКР 20 позиций.
• ФИНАНСЫ. Финансовый менеджмент, бюджеты всех уровней...
  Учебники 150 позиций.
  Диссертации 210 позиций.
• ФИНАНСОВЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ. Ценные бумаги, фондовый рынок, госрегулирование, стратегия инвестирования...
  Учебники 30 позиций.
  Диссертации 70 позиций.
• БУХГАЛТЕРСКИЙ УЧЕТ. Проблемы бухгалтерского учета, роль бухучета в бизнесе, автоматизация и цифровизация, аудит...
  Учебники 80 позиций.
  Диссертации 110 позиций.
• ИНВЕСТИЦИИ. Инвестиционная политика, стартапы, прибыльность инвестирования...
  Учебники 45 позиций.
  Диссертации 100 позиций.
• СТРАХОВАНИЕ. Страховой бизнес, страховые услуги, обязательные виды страхования...
  Учебники 8 позиций.
  Диссертации 15 позиций.
• НАЛОГИ. Налоговая политика, администрирование налогообложения, налоговые льготы...
  Учебники 30 позиций.
  Налоги 110 позиций
• ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ПРЕСТУПЛЕНИЯ. Мошенничество, рейдерство, взятки и откаты...
  Учебники 15 позиций.
  Диссертации 70 позиций.